处理客户投诉
客户分层管理
一切从赞美开始
寻找客户
客户满意度与忠诚度
回款与催款
销售定律与效应
成交方法
转介绍
大单业务推进
建立信任
价格谈判
商务电子邮件写作
客户关系管理
销售谈判流程
需求挖掘
拜访准备
顾问式销售（基础版)
销售之异议处理
开场白和收场白
扫清成交障碍
