不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 5 个知识点
共 20 门课程
在生活中，我们总会遇到一些“奇葩”事件。朋友问你借钱一直不还，你已经暗示他很多次了，但他还是装作若无其事；老板当初允诺加薪，但却一拖再拖，加薪之日遥遥无期；你老老实实地排着队，有人却径直插队到了你前面。面对这些问题，我们应如何解决呢？本书将会告诉你应对冲突的技巧。
1.1、关键冲突-应对冲突的技巧 5个知识点 1
认同
关键对话
关键冲突
高效演讲
