不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 19 个知识点
在当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中,售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。本课程就是围绕售前服务展开的。
1.1、第一节 12个知识点
2.1、第一节 7个知识点
门店客源管理
维护只为更好服务——卖场售后服务
准备只为更好——卖场售前服务
顾客体验管理