不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 26 个知识点
作为一名销售人员，在与客户交流过程中总会或多或少地遇到客户的抱怨。本课程旨在通过对客户抱怨处理的知识性和技能性内容的阐述，帮助销售人员有效地处理客户抱怨、实现成功销售的目的。
1.1、了解客户抱怨 6个知识点
1.2、处理客户抱怨方法 12个知识点
1.3、应对不同类型客户的抱怨 5个知识点
1.4、处理客户抱怨话术 3个知识点
客户关系（二）
客户关系（一）
优势销售
深入了解关键客户
￥2,600.00
