客户关系（二）

1.1、建立信任和友谊 4个知识点

1.2、老客户的“闲事”比正事更重要 3个知识点

1.3、小礼品建立大感情 4个知识点

1.4、用细节感动客户 4个知识点

1.5、不要只盯着客户的钱包 5个知识点

1.6、节假日时间问候客户一声 3个知识点