不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 12 个知识点
随着市场经济的发展,行业间的竞争也愈来愈激烈。如何在行业竞争中立于不败之地,这取决于企业对整个行业的了解以及竞争战略的制定。本课程将会为您详细介绍,各种行业分析方法以及影响行业竞争的各因素。
1.1、第一节 12个知识点
具体情形下的售后服务技巧
常用的处理售后服务的方法
售后服务与售后回访
终端促销操作实务