课程概述
课程目录
销售就像钓鱼,尤其需要技巧与耐心。进店的顾客就如水中准备咬钩的鱼儿,受不得一点惊吓。因此,导购员打招呼一定要热情有度,让顾客感觉舒服、自由,从而放松警惕,浏览并欣赏产品和陈列。在与顾客保持适当距离的同时,导购有用眼睛的余光去留意顾客的一举一动,当发现顾客对某种产品感兴趣时,应立即抓住时机上前进行接待和介绍。
共 1 章 2 节 30 个知识点
第 1 章
顾客要这么接待
1.1、接待顾客的方法技巧与情景演练一 15个知识点
1.2、接待顾客的方法技巧与情景演练二 15个知识点