不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 17 个知识点
家具导购是一门很深的学问，要成为优秀的导购员，必须经过长期的专业训练，要精通心理学、行销学、表演学、口才学、人际沟通学以及咨询管理等知识。家具导购员必须是一个全才，她不但双手要敏捷，双脚要勤快，而且脑袋要清楚，心灵要开放。曾有人说：使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、脑袋、心灵的是艺术家；只有使用双手、脑袋、心灵再加上双脚的才是真正优秀的导购员。
1.1、家居导购员的素质与素养 8个知识点 4
2.1、家具导购员的礼仪要求 3个知识点
2.2、家具导购员的仪态 3个知识点
2.3、家具导购员的服务用语 3个知识点
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