不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 29 个知识点
顾客不喜欢被推销，但是所有的人都喜欢被关怀。导购能时刻站在关怀顾客的角度去思考问题，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求，这就是最佳的销售行为和技巧了。为什么顾客愿意购买这个产品呢？这是每个导购人员都应该向自己提出的一个问题，也是找到顾客需求所在的关键性问题。
1.1、需求不明确，一切话术等于零 6个知识点
2.1、常见的顾客购物心理 7个知识点 2
3.1、察言观色判断顾客需求 3个知识点 2
3.2、用心倾听顾客的需求 5个知识点 2
3.3、通过询问的方式判断顾客的需求 8个知识点
现场销售情景之挖掘顾客需求的技巧
现场销售情景之挖掘顾客需求的话术
现场销售情景之礼貌迎客话术
现场销售情景之礼貌迎客技巧
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