顾客类型（初级）

1.1、“接一待二照顾三”的服务技巧 8个知识点

2.1、面对固执型的顾客，找到他固执的原因 6个知识点 2

2.2、面对“话唠”型顾客，借他一双耳朵 4个知识点 1

2.3、面对寡言型顾客，助其打开“话匣子” 7个知识点 1

2.4、面对”万事通“型顾客，你要比他更专业 5个知识点

2.5、面对“犹豫”型顾客，打消疑虑促成交 6个知识点