不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 11 个知识点
电话销售中的双方仅仅主要是通过一根细细的电话线、以语言交流的方式进行。可是，我们能够通过语言描述清楚这些道理吗？在沟通的过程中有没有仅仅因为语言的不同、说话艺术的高低，使得客户出现截然不同的反应呢？
1.1、巧用各种语言表达方式 8个知识点
1.2、美化语言 3个知识点
电话销售中的语言攻关技巧
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