不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 11 个知识点
顾客有抱怨，或针对企业的产品，或针对企业的服务，这是所有企业都不可避免的问题，本课程就主要介绍了处理顾客抱怨的原则与化解方法。
1.1、处理顾客抱怨的原则与化解方法 11个知识点 1
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