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成功学大师卡耐基说:“销售的成功,15%取决于专业知识,85%取决于沟通能力。”生意不完全是做出来的,很大一部分是谈出来的。对于导购员来说,会说话决定其业绩的高低,会说话才能宾客盈门。而不善言语者,则门可罗雀,财路不畅。
共 2 章 3 节 20 个知识点
第 2 章
应对顾客拒绝
2.1、巧妙转变顾客的抵制心理 8个知识点
5
2.2、应对顾客拒绝的策略 4个知识点
注:系统从课程中抽取一个视频供参考
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