不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 16 个知识点
“消费者购买决策”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。本节课我们将为大家讲解消费者在做出购买决策的过程中,会受到哪些因素的影响,以及这些因素是如何影响消费者购买行为的。
1.1、影响消费者行为的外部因素 7个知识点 7
1.2、影响消费者行为的个体特征 4个知识点 3
1.3、影响消费者行为的群体特征 5个知识点
消费者的购买决策(一)
消费者的购买决策(二)