不同层级的管理人员及高潜人员
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共 16 个知识点
一个电话销售人员需要建立自己的电话形象，因为你是通过电话进行业务往来的，你的电话形象就成为个人形象的最重要的组成部分。有道是“闻其声如见其人”，你的电话形象通过你的声音反映了你的内在修养。
1.1、打电话的礼节 7个知识点
1.2、电话交谈的礼节 4个知识点
1.3、挂电话的礼节 5个知识点
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