不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 17 个知识点
不少电话销售人员对异议抱有负面看法，异议太多就会有挫折感与恐惧感，甚至是一听到客户有异议就害怕。但优秀的电话销售人员却能够从另外一个角度来看待异议，揭示出异议的积极含义。
1.1、处理价格异议的方法 5个知识点
1.2、处理客户对产品、公司的异议 3个知识点
1.3、处理客户的反对意见 3个知识点
1.4、化异议为转机 3个知识点
1.5、在异议中探寻客户的隐性需求 3个知识点
电话销售之给客户一个购买的理由
电话销售之独具慧“耳”觅客户
电话销售之拆除“防火墙”
电话销售之把握客户心理
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