不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 23 个知识点
在电话销售工作中，遭遇到客户拒绝的概率是非常高的。要知道，成功的销售也都是从拒绝开始的。碰到这类情况，你能做到只有灵活地化解和处理。当然，在面对客户拒绝时，如果你能掌握一些方法和技巧，那么你被拒绝的情况就会大大减少。
1.1、预防客户拒绝 5个知识点
1.2、以退为进应对客户拒绝 7个知识点
1.3、客户一开口就婉言谢绝的应对方法 5个知识点
1.4、电话销售中的拒绝处理方法 6个知识点
电话销售之给客户一个购买的理由
电话销售之独具慧“耳”觅客户
电话销售之拆除“防火墙”
电话销售之把握客户心理
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