不同层级的管理人员及高潜人员
12 个月
共 20 个知识点
销售人员每天都要和形形色色的客户打交道，不同的客户有不同的性格，这就要求销售员必须学会透视客户的心理。本课程将让学员学会如何通过客户的肢体语言行为辨别出客户的真实想法。同时，销售员的非语言行为也会给客户传达出不同的讯息，因此销售员也需要学会完善自己的非语言行为。通过观察客户的肢体语言来洞察其内心的真实想法，完善自己的非语言行为，服务到位，赢得客户的认可，提高销售业绩。
1.1、客户非语言行为背后的心理（一） 12个知识点 6
1.2、客户非语言行为背后的心理（二） 5个知识点 1
1.3、销售员非语言行为背后的心理 3个知识点
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