外卖运营实战——用户沟通技巧

1.1、客户培养：不同维度吸引新客户 2个知识点

1.2、维系客户：维护老客户与培养新客户一样重要 3个知识点

1.3、用户评价：从反馈的信息中获取战略灵感 4个知识点

1.4、客户服务：贯彻在售前、售中、售后的客户服务 2个知识点