职场菜鸟成长指南（一）

1.1、课程介绍 1个知识点

1.2、别让这种心态害了你 1个知识点 1

2.1、原则1--明确目的 1个知识点 1

2.2、原则2--正向表达 1个知识点 1

2.3、原则3--呈现利益 1个知识点 1

2.4、原则4--用对方式 1个知识点 1

3.1、建立交情再谈事情 1个知识点 1

3.2、我愿先听，你说【语言篇】 1个知识点 1

3.3、我愿先听，你说【动作篇】 1个知识点 1

4.1、及时自我补救 1个知识点 1

4.2、及时寻求他救 1个知识点 1

5.1、考拉型人的特点 1个知识点 1

5.2、与考拉型人的沟通方法 1个知识点 1

5.3、孔雀型人的特点 1个知识点 1

5.4、与孔雀型人的沟通方法 1个知识点 1

5.5、猫头鹰型人的特点 1个知识点 1

5.6、与猫头鹰型人的沟通方法 1个知识点 1

5.7、老虎型人的特点 1个知识点 1

5.8、与老虎型人的沟通方法 1个知识点 1

6.1、初次见面就给对方留下好印象的“礼” 1个知识点 1

6.2、握手礼仪 1个知识点 1

6.3、邮件礼仪 1个知识点 1

7.1、公开表达意愿 1个知识点 1

7.2、缓解紧张态势 1个知识点 1

7.3、请求良性反馈 1个知识点 1

8.1、为什么我发微信你不回？ 1个知识点 1

8.2、如何打断别人的唠叨？ 1个知识点 1

8.3、被冤枉时如何为自己解释 1个知识点 1

8.4、同事给我戴高帽提出无理需求怎么办？ 1个知识点 1

8.5、如何应对老板的暴怒 1个知识点 1

8.6、怎样应对超出负荷的工作安排 1个知识点 1

8.7、了解规则好晋升 1个知识点 1

8.8、30秒内说清你的意图 1个知识点 1

8.9、如何道歉 1个知识点 1