提升培训效果的四大法则

企业的内部培训有这样一种现象：课堂上都说培训效果很好，但培训一段时间后，发现一点用都没有，老板告诉我，他上了某某培训公司的“当”了。的确，某某公司也有言过其实的成份，但那位老板将企业培训想象的也太简单了些。其实，这种现象在许多企业都存在。为了使大家能正确认识这一现象，并在企业培训效果上有所突破，哥根据根据多年的亲身培训经验，认为下面的四条培训法则必不可少。

法则一、培训专题设计

一定要有十分明确的目标到底要解决企业的哪些问题，而不要把精力放在专题结构上。同样是“生产计划的管理”，常规的内容包括计划的重要性、计划的制订方法、分类（物料计划、制造计划）、计划评审（可行性论证）、计划的调整、明细计划的制订、过程的控制、计划的考核等，但由于企业不同，侧重点也不同。内部培训，实际是给企业“补短”：弱项即为重点。例如，计划的可行性论证，库存生产的企业，采用滚动生产，基本不存在交期的压力，计划的论证就不是重点；季节性订货的服装企业，物料供应对生产计划的影响最大，物料计划要做重点突破……“缺什么、补什么，现学现用，立竿见影”，这句话很有道理。

法则二、要用企业自己的教材

企业运作的内容、经营管理体系文件、存在的问题、典型的案例等，都是现成的教材，整理成教案，就可以授课。这样，不论是管理培训或车间操作培训，都能起到“作业指导”的作用，员工根据课程的要求，照着执行就可以了。这样的培训，既学到了知识，又提高了执行力。例如，企业的物流操作计划，最常规的程序应当是：接单算料查库存制物料需求计划请购请购汇总制采购计划采购跟踪采购入库领发料物料使用退补料……但笔者辅导过的一家企业却是这样的：……请购查库存请购汇总采购计划……前者是先由物料需求计划、查库存再请购，后者是先请购、查库存再有物料需求计划，正好反过来了。所以，内部培训不能“一条道走到黑”，要拿出企业自己的东西才有指导意义。

法则三、用内部案例“说事”

培训界有这样一种现象，一谈到执行力，必谈“把信送到加西亚”和“军队的执行力”；一提到凝聚力，就会谈到“感恩的心”；一提到服务，就会谈到“泰国的东方饭店”……这样的“抄袭式”授课，老生常谈，对学员是一种搪塞和应付：初听者，好听，但不解决实际问题；对听过的，厌烦，产生排斥心理。内部培训要深入到企业中去，收集、整理现成的案例，课堂上信手拈来，既能提高吸引力当事人可能是就在授课现场，又能解决实际的问题企业的管理人员可能就在现场。实际上，企业存在产问题，大致可以分为以下几类：管理体系文件不健全；执行力不到位；缺乏凝聚力；高层领导朝令夕改；从业人员素质差；技术力量薄弱；没有成本意识；缺乏服务精神……企业的任何一件事，从不同的角度分析，就能从上面的分类中找到答案：生产计划拖延时间长，既可以从执行力上分析，又可以从员工素质上分析，甚至可以得出“服务精神不强”的结论。员工背后说企业的“坏话”，又可以从凝聚力、领导力、员工素质……做出分析。只要我们认真去总结，活生生的内部案例不胜枚举。

法则四、课程与企业经营目标、工作计划、工作重点保持一致

稍微有些规模的企业，都会有自己明确的经营目标、工作计划和不同阶段的工作重点。企业的培训计划，也要与计划目标保持一致，要有“一盘棋”意识。笔者辅导的一家企业，2010年六月份，以提高产量为目标，开展制造系统的“亮剑”活动，那么，企业的内训就以“团队合作”为主题展开，强调营销、设计、技术、计划、物控、生产的协同能力；七月份，为“安全生产月”，那么就要以消防安全知识的培训、内部设备安全操作规定、现场作业案例注意事项为中心展开；八月份，加强现场管理，那么“5S”的培训交是首选内容……